Política de privacidad

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

Esta política explica cómo Mónica Marbella recoge, usa y protege tus datos personales cuando visitas nuestra tienda online o haces un pedido, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Mónica Marbella (monicamarbellamoda.com) · info@monicamarbellamoda.com

Datos que recogemos

Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y de envío, detalles del pedido, confirmación de pago, información del dispositivo y del navegador, dirección IP y actividad en la web (páginas vistas, productos añadidos a la cesta). Solo recogemos los datos necesarios para gestionar la tienda, los pedidos y la atención al cliente.

Para qué usamos tus datos y base legal

Gestionar y enviar tu pedido, devoluciones y reembolsos (ejecución del contrato)
Enviarte confirmaciones y actualizaciones del envío (ejecución del contrato)
Responder a tus consultas (interés legítimo)
Mejorar la web y prevenir el fraude (interés legítimo)
Enviarte correos con novedades y ofertas, solo si te has suscrito (consentimiento)
Cumplir obligaciones legales y fiscales (obligación legal)

Shopify y pagos

Nuestra tienda funciona con Shopify, que almacena tus datos en sus servidores. Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago de confianza (tarjeta, Apple Pay, Google Pay). Mónica Marbella no guarda los datos completos de tu tarjeta.

Con quién compartimos tus datos

Solo cuando es necesario: Shopify, proveedores de pago, transportistas, proveedores y socios logísticos, herramientas de atención al cliente, plataformas de email marketing (si te suscribes) y herramientas de analítica.

Envío desde proveedores en el extranjero

Como algunos pedidos se envían directamente desde proveedores fuera de la Unión Europea, compartimos con ellos los datos necesarios para la entrega (nombre, dirección, detalles del pedido y contacto). Estas transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD.

Correos de marketing

Si te suscribes, te enviaremos novedades, ofertas y noticias de la tienda. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace de cada correo o escribiendo a info@monicamarbellamoda.com.

Cookies

Usamos cookies para el funcionamiento de la web, la cesta y el pago, y, con tu consentimiento, para analítica y publicidad. Más información en nuestra Política de cookies.

Seguridad y conservación

Protegemos tus datos con medidas razonables y plataformas de confianza. Los conservamos solo el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y resolver posibles reclamaciones.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@monicamarbellamoda.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta página.